Nous avons conscience que la digitalisation des process est en faveur des attentes des clients et la transformation visée par le secteur est fondée sur la confiance, la sécurité des fonds et des données clients. En réponse aux nouveaux modes de consommation et usages, la banque investit dans la digitalisation dans les relations clients et l’expérience client. Nos experts interviennent en  Big Data, en machine-learning et sur l’Intelligence Artificielle, sur des sujets tels que l’expérience client, l’identification biométrique et les cryptogrammes visuels.

Les institutions bancaires et financières sont soumises à  une diversité d’attaques et notamment les attaques informatiques. Le système informatique peut subir des défaillances opérationnelles pouvant mettre à mal le fonctionnement même de toute la banque à grande échelle. La maîtrise des risques est essentielle à la sécurité des systèmes d’information. Les actions et réglementations requises par les autorités de supervision (ACPR) doivent alors être appliquées. L’action des experts de Links Consulting s’inscrit dans une démarche générale de contrôle et de maîtrise des risques. Nous intervenons sur les projets à venir, tels que l’ICT tant au niveau des BFI que des Banques de détails.

La transformation et l’adoption de l’Intelligence Artificielle au sein des Banques n’est que récent, cependant, son déploiement bouleverse le secteur avec une rapidité fulgurante. Links Consulting anticipe et s’adapte à ces bouleversements grâce à l’expertise de ses consultants. La constante modernisation du secteur bancaire est une réponse aux attentes et besoins clients évolutifs. Avec Links Consulting, la transformation de l’expérience client est un enjeu essentiel, notamment avec le Machine Learning, le développement de chatsbots et les questions/réponses intelligentes. Les performances, les process et les coûts sont optimisés. Nos consultants interviennent dans la gestion des projets, la supervision et en fonction IT.